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服務(wù)與支持
售后服務(wù)
| 方控鍵無(wú)效，解決方法 |
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A.首先確認(rèn)方向盤(pán)控制的所有功能鍵均無(wú)效還是某功能無(wú)效，如果均無(wú)效，可檢查方控線是否已經(jīng)正確連接，如果方控走原車協(xié)議，升級(jí)相應(yīng)下位機(jī)軟件解決；如果部分
無(wú)效、錯(cuò)亂，可先通過(guò)方控學(xué)習(xí)的方法來(lái)解決，如果方控通過(guò)原車協(xié)議實(shí)現(xiàn)，需升級(jí)相應(yīng)的下位機(jī)軟件解決； B.市場(chǎng)上如果客戶想加裝方向盤(pán)控制，需購(gòu)買(mǎi)線控按鍵，正確連接后，方控學(xué)習(xí)即可使用；
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| 倒車圖像不清晰 |
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A 市場(chǎng)上的攝像頭千差萬(wàn)別，有普清也有高清攝像頭，價(jià)格也有差異，高清的效果會(huì)好很多，帶LED燈的攝像頭晚上效果會(huì)好，但是白天會(huì)有點(diǎn)反光，圖像發(fā)白，不帶 LED燈的攝像頭白天效果會(huì)很好，但是晚上圖像會(huì)有雪花，不清楚； B 如果攝像頭圖像暗，不清晰，也可以通過(guò)調(diào)節(jié)OSD將亮度、對(duì)比度、色度調(diào)節(jié)到正常的范圍，再看下效果；
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| 導(dǎo)航地圖無(wú)法打開(kāi) |
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A、確認(rèn)導(dǎo)航卡是否插入GPS卡槽，可以重新拔插一下； B、確認(rèn)導(dǎo)航路徑是否正確設(shè)置；
C、判斷是否地圖卡適配錯(cuò)誤；
D、客戶誤刪或者SD卡有病毒也可能造成這個(gè)故障；
E、導(dǎo)航卡本身故障；
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| 導(dǎo)航不開(kāi)機(jī)，問(wèn)題解析 |
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A、如果是新車，是否已經(jīng)激活了原車的行車電腦系統(tǒng)，比大眾車系等音響電源受行車電腦控制； B、原車的電瓶電壓是否過(guò)低，導(dǎo)航開(kāi)機(jī)電壓要高于10V；
C、對(duì)于協(xié)議機(jī)（比如大眾系列），判斷是否協(xié)議不對(duì)，找對(duì)應(yīng)的機(jī)器安裝即可，其它原車協(xié)議的（比如科魯茲、新君越的等）需要接原車的協(xié)議線，如果沒(méi)接或接錯(cuò)都
會(huì)造成不開(kāi)機(jī)； D、系統(tǒng)錯(cuò)誤，按復(fù)位鍵（面板上有標(biāo)注“RES”）看能否解決；
E、檢測(cè)面板按鍵是否有卡死，一直占位，造成MCU一直復(fù)位，無(wú)法開(kāi)機(jī)；
F、導(dǎo)航保險(xiǎn)或原車CD保險(xiǎn)斷路不通電；
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| CMMB數(shù)字電視常見(jiàn)問(wèn)題解析 |
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A、數(shù)字電視是選配功能，我們預(yù)留了電視接口，可以直接將音視頻信號(hào)輸入到導(dǎo)航主機(jī)，CMMB數(shù)字電視盒接一條“TV-”線可以實(shí)現(xiàn)在TV界面觸摸控制，現(xiàn)在的數(shù)字 電視都已經(jīng)加密，當(dāng)打開(kāi)頻道，顯示“加密頻道，無(wú)法播放”，可能需要到當(dāng)?shù)氐膹V電局續(xù)費(fèi)開(kāi)通(目前我司電視盒含三年費(fèi)用)； B、數(shù)字電視所能搜到的電視取決于你所在城市所開(kāi)通的數(shù)字電視臺(tái)數(shù)。不同城市會(huì)有差異；
C、數(shù)字電視信號(hào)也取決于車所處的環(huán)境，高架橋、偏遠(yuǎn)郊區(qū)或信號(hào)有屏蔽的地方，可能會(huì)出現(xiàn)視頻信號(hào)卡住，播放不暢等問(wèn)題；
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